Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
wew88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc thay đổi tuỳ chọn thông báo liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập chặt. Quyền riêng tư không phải điều khoản phụ — đó là phần chúng tôi xây dựng vào quy trình vận hành ngay từ đầu.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản không còn hoạt động theo ngưỡng quy định, chúng tôi ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu liên quan.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch để hoàn tất nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Tài khoản không còn hoạt động sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá sau khoảng thời gian quy định.

Có. Dù bạn vào từ điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau. Mã hoá SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động trên mọi thiết bị bạn sử dụng.